【我要印】訊：由《中國(guó)新聞出版報(bào)》和北京華聯(lián)印刷有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“華聯(lián)印刷”）共同舉辦的“印刷出版五人談”，09年8.25日上午8-12時(shí)在華聯(lián)印刷“coffee08008”咖啡廳舉行，核心話(huà)題是“出版印刷業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的新型武器”。

        策劃方的話(huà)題圍繞4個(gè)話(huà)題展開(kāi)：印刷企業(yè)采取“零距離服務(wù)”（又稱(chēng)“貼身服務(wù)”）的方式提升對(duì)客戶(hù)服務(wù)；充分利用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提升服務(wù)的速度、精度和效率；出版單位對(duì)印刷企業(yè)的服務(wù)要求和期望；出版單位本身對(duì)市場(chǎng)服務(wù)的新思考、新觀點(diǎn)；您對(duì)有關(guān)“服務(wù)和市場(chǎng)”問(wèn)題的看法。通過(guò)討論，共同提出一些出版印刷擴(kuò)大占領(lǐng)市場(chǎng)的新思維、新觀念、新辦法。    

       【主持人 北京華聯(lián)印刷有限公司總經(jīng)理張林桂】

        非常感謝韓社長(zhǎng)，韓社長(zhǎng)談到的話(huà)題很多，他首先說(shuō)到“零距離服務(wù)”。韓社長(zhǎng)來(lái)自于天津，天津離北京比較近，但是他從天津來(lái)北京尋找印刷合作伙伴，這讓我們感到非常高興。八年前，華聯(lián)印刷建廠(chǎng)的時(shí)候，主要的想法是面對(duì)北京的客戶(hù)，因?yàn)楸本┦菚?shū)刊出版的主市場(chǎng)。可是這幾年，不但來(lái)自于天津，來(lái)自于廣東、上海、山西，甚至遠(yuǎn)到新疆、甘肅、內(nèi)蒙古的客戶(hù)越來(lái)越多，這是我們?cè)瓉?lái)沒(méi)有想到的，如果我們考慮到有這么多遠(yuǎn)處的客人，應(yīng)該修建一個(gè)招待所，雖然我們現(xiàn)在有一個(gè)招待所，但是只能住四、五個(gè)人。這樣給我們也提出了一個(gè)課題，如何更好地為這些外地的客戶(hù)、朋友實(shí)行“零距離服務(wù)”？我們一定要用我們的有效措施來(lái)消除我們之間的地理距離，使我們的工作沒(méi)有距離，這樣他們才會(huì)在異鄉(xiāng)感覺(jué)到就像是在自己的辦公室里工作一樣，感到舒適、方便。因?yàn)槲覀兘?jīng)常有這樣的感覺(jué)，我們經(jīng)常出到外地，就成了外鄉(xiāng)人，有陌生感，感覺(jué)處處不方便，我們就特別希望招待方做得周到一些，消除我們的不方便。我們換向思維，我們?cè)诒本�，我們的客人�?lái)到了北京，我們不但要從工作上，還要從交通上、生活上等各方面給他們提供必要的支持，使他們沒(méi)有出門(mén)的感覺(jué)。所以，“零距離服務(wù)”的內(nèi)容是很多的，我們應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的客戶(hù)、朋友進(jìn)行不同的考慮。
   
        另外，韓社長(zhǎng)提出圖書(shū)高檔精品的問(wèn)題，這一點(diǎn)是非常好的，因?yàn)榍耙欢螘r(shí)間我們?cè)��?jīng)開(kāi)過(guò)一個(gè)研討會(huì)，討論關(guān)于圖書(shū)精品化的問(wèn)題。圖書(shū)精品化是以紙為承載體的印刷的唯一出路，為什么說(shuō)圖書(shū)的精品化是以紙張為承載體的印刷的唯一出路，如果沒(méi)有精品化，書(shū)的作用就是信息傳遞，用文字和圖形來(lái)傳遞信息，這種傳遞信息的功能，網(wǎng)絡(luò)更加強(qiáng)大，其他的電子書(shū)等各種媒體也更加強(qiáng)大，只有圖書(shū)的精品化，使圖書(shū)的功能除了傳遞信息之外還增加很多很多新的功能，它是一種有圖的固定化信息的媒體，首先是給人一種舒服、美的感受，因?yàn)榧垙垺⒂湍�和人的一體化，除了調(diào)動(dòng)人的視覺(jué)之外，還可以調(diào)動(dòng)人的觸覺(jué)、味覺(jué)等各種感覺(jué)。另外，書(shū)刊精品化，才能夠長(zhǎng)時(shí)間使人有安全感地保持和傳承各種有益的信息和中國(guó)5000年的傳統(tǒng)文化，才可能作為禮品，才可能作為裝飾品，作為藝術(shù)品，這樣我們就使精品圖書(shū)的功能多樣化。即書(shū)刊在新時(shí)代一定要拓展它的功能，才能夠很好地生存、發(fā)展下去。韓社長(zhǎng)提示的我們這一點(diǎn)非常好。華聯(lián)印刷從成立以來(lái)非常注重這方面的工作，因?yàn)槲覀兂闪⒌臅r(shí)候就定位了高檔、精品圖書(shū)為主的綜合性印刷企業(yè)，正式開(kāi)業(yè)7年以來(lái)，我們已經(jīng)獲得各種獎(jiǎng)項(xiàng)2600多項(xiàng)，其中海外大獎(jiǎng)50多項(xiàng)，當(dāng)然獎(jiǎng)項(xiàng)只說(shuō)明我們?cè)诰�品化方面的努力，關(guān)鍵是精品圖書(shū)如何高效、低成本低推出市場(chǎng)。所以我們?cè)?月18日文化節(jié)的時(shí)候成立了華聯(lián)印刷精品圖書(shū)印制中心，我們和印刷出版社有一個(gè)合作，把作者、出版社和印刷企業(yè)合為一體，大家共同策劃一些社會(huì)上熱門(mén)的圖書(shū)，我們第一本策劃的是《水之物》，當(dāng)時(shí)我們想，單單從書(shū)法欣賞來(lái)說(shuō)，還不足以銷(xiāo)量大，我們賦予它一定的可讀性、欣賞性和對(duì)年輕讀者的啟迪性，這樣可能更好。我們?nèi)�方策劃了這樣一本書(shū)，從策劃第一次會(huì)議到出版，共兩個(gè)月的時(shí)間，現(xiàn)在簡(jiǎn)裝本馬上要印制。我們都要探索一些新的思路，也就是剛才韓社長(zhǎng)說(shuō)的出版、印刷如何真的一體化，這樣可以使我們做到很多別人還不能做的事情。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的時(shí)候就有一體化，即社屬?gòu)S，但那時(shí)候印刷企業(yè)沒(méi)有活力，那時(shí)候印刷廠(chǎng)聽(tīng)命于出版社，但一個(gè)出版社不能滿(mǎn)足它，現(xiàn)在在市場(chǎng)環(huán)境下，要實(shí)行一體化，即利益、目標(biāo)一體化，這是我們今后努力的一個(gè)很好的方向。
   
        另外，和作者的結(jié)合在于讓作者到出版社、到印刷企業(yè)都能夠找到感覺(jué)，讓作者感覺(jué)到通過(guò)印刷企業(yè)、通過(guò)出版社，他的想法能夠得以在線(xiàn)，很好地提升，這樣他和我們的合作就會(huì)更加密切。
   
        【韓振平】

        我補(bǔ)充一點(diǎn)，今年5月份華聯(lián)出版的《中山紀(jì)念建筑》得到了市場(chǎng)很好的反映，南京市政府作為禮物送給了吳伯雄率領(lǐng)的臺(tái)灣代表團(tuán)，他們看到了以后非常高興。明年我們要出版抗戰(zhàn)紀(jì)念建筑，是重慶市委宣傳部組織出版的，也要作為一本高檔畫(huà)冊(cè)來(lái)出，我們也希望明年把這本書(shū)出好，紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利65周年。

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