【CPP114】訊：廣州市豪域印刷器材有限公司（以下簡稱廣州豪域）是國內(nèi)著名印刷經(jīng)銷商之一，主要經(jīng)營進口、國產(chǎn)印刷器材，去年經(jīng)銷額位居廣東省前三名。12月18日，上海新星公司舉辦創(chuàng)新發(fā)展論壇，廣州豪域總經(jīng)理李國權(quán)先生參加本次論壇并演講，關(guān)于廣州豪域與上海新星之間有著怎樣的淵源呢？請看下文。

　　記者：請問您是怎樣和上海新星公司合作的？

　　李國權(quán)：跟新星公司的合作是從2007年10月份開始的，也是比較突然的合作，因為在廣東印刷市場90%以上都是進口品牌的橡皮布，我們公司是代理法國羅琳橡皮布的，在我概念中，國內(nèi)生產(chǎn)的橡皮布在印刷速度、網(wǎng)點還原、耐用性等方面，是打不到印刷廠要求的，因為我們一直在尋找一種能夠代替進口品牌的橡皮布，也測試了很多個國產(chǎn)品牌的橡皮布，但都是以失敗而告終。知道我在當(dāng)年10月份新星公司的徐總和陳總來到我公司之后，才把我的觀念給改變了。經(jīng)過洽談，我感到我剛認識的這二位老總是個橡皮布專家，對橡皮布的了解很深，他們從橡皮布的原材料選用到生產(chǎn)的工藝要求、成品測試指標(biāo)要求，然后在印刷機上的使用狀態(tài)都是了如指掌的。至此給予我建立了對國產(chǎn)品牌新星橡皮布有了很大的信心。

　　記者：如果要做到徹底放心，光有信心還不夠，你們有對新星的橡皮布進行過測試嗎？

　　李國權(quán)：我們馬上拿樣品到客戶那里測試，也沒有跟客戶說明這是什么品牌的橡皮布，只是告訴他們按照原來的方式使用，一個星期后，還沒有收到質(zhì)量投訴，心里感覺很不正常，也不知道是喜是憂，因為以前試用國產(chǎn)品牌的橡皮布兩天內(nèi)絕對收到質(zhì)量投訴電話，這時我才去客戶那里詢問使用狀況，機長告訴我正在使用的橡皮布與他們原來使用的進口橡皮布各項指標(biāo)、印刷質(zhì)量沒什么區(qū)別，挺好的，最后還問我這是什么品牌的橡皮布，這時我才告訴他是新星橡皮布。他說這橡皮布完全可以代替進口品牌橡皮布。

　　接著，我們又對橡皮布進行全面的印刷適性測試，測試報告再一次證實了這一點，這時我的眼前一亮，心想終于可以找到屬于我們國內(nèi)自主品牌的優(yōu)質(zhì)橡皮布了，新星5000型橡皮布將改寫國內(nèi)沒有優(yōu)質(zhì)自主品牌橡皮布的歷史了。

　　記者：我還想了解全面一點，您在和上海新星合作過程中，有沒有遇到過產(chǎn)品質(zhì)量問題？上海新星又是如何解決這個問題的？能不能給我們舉個例子？

　　李國權(quán)：在和新星公司合作過程中，也曾出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，但新星公司良好的售后服務(wù)和認真負責(zé)的態(tài)度，給我們留下了深刻的印象。在2008年11月左右，有一批橡皮布表面出現(xiàn)了S型條紋，導(dǎo)致印刷品上也有S型的條紋，我們第一時間內(nèi)把問題反映給新星公司，他們立刻派人飛到廣州來查看質(zhì)量故障問題，迅速做出調(diào)整，在一個星期內(nèi)把新的貨發(fā)到我們公司來，把問題解決了。