【CPP114】訊：一家印刷企業(yè)從成立到成長(zhǎng)再到成熟裁員，要經(jīng)歷一個(gè)艱難、痛苦甚至危險(xiǎn)的過(guò)程。任何一家印刷企業(yè)都可能在不同時(shí)期遇到各種發(fā)展的問題與瓶頸，這些往往是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，成功突破則可進(jìn)入更廣闊的天地，反之，則可能被殘酷的市場(chǎng)淘汰出局。印刷企業(yè)常遇到的發(fā)展瓶頸與問題有哪些？企業(yè)又該如何應(yīng)對(duì)與突破呢？筆者有如下淺見。

　　問題1：企業(yè)文化缺失

　　企業(yè)在很小的時(shí)候上海宏景，老板掌控所有事物，此時(shí)老板的思想可以理解為這個(gè)企業(yè)的文化，企業(yè)人員增加，不斷擴(kuò)大后，老板就無(wú)法事必躬親過(guò)度包裝，掌握每一個(gè)細(xì)節(jié)，這個(gè)時(shí)候企業(yè)就該形成自己的文化了。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂與思想，可以讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)智慧化自我運(yùn)轉(zhuǎn)，不會(huì)因突發(fā)事件或某個(gè)關(guān)鍵性人物的離開而癱瘓。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以幫助企業(yè)取得更大、更持久的成功，而企業(yè)文化的核心又往往是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思想政策法規(guī)，其思想正確與否基本決定了企業(yè)文化的力量與作用。
　　
　　問題2：有效授權(quán)困難

　　中國(guó)式的授權(quán)有兩個(gè)前提：第一，我必須認(rèn)識(shí)你；第二，我必須相信你。只有符合這兩個(gè)前提才能夠授權(quán)。而這兩個(gè)前提中我必須認(rèn)識(shí)你相對(duì)容易，我必須相信你就不太好辦了。媒體世界級(jí)的優(yōu)秀企業(yè)規(guī)模比我們的企業(yè)大得多，但卻從根本上解決了授權(quán)問題。西方企業(yè)授權(quán)模式的兩個(gè)前提是：第一評(píng)獎(jiǎng)，我不必認(rèn)識(shí)你；第二，也不必相信你。比如你到任何一個(gè)麥當(dāng)勞快餐店去工作，做了很多年，你也可能不認(rèn)識(shí)麥當(dāng)勞的老板是誰(shuí)，他也不認(rèn)識(shí)你設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)，但只要進(jìn)入麥當(dāng)勞的管理制度系統(tǒng)，符合麥當(dāng)勞的任職資格，按照麥當(dāng)勞的管理體制辦事，麥當(dāng)勞就可以授權(quán)給你。

　　問題3：有效溝通不暢

　　中國(guó)企業(yè)在“十幾個(gè)人七八條槍”時(shí)溝通是較為順暢的，但隨著公司逐漸發(fā)展壯大設(shè)計(jì)，變成幾百人、幾千人甚至上萬(wàn)人后，溝通就容易出現(xiàn)問題。多年來(lái)，中國(guó)許多企業(yè)往往采取單向、垂直的溝通模式，即一層一層，從上到下地傳遞信息失業(yè)，缺乏反饋機(jī)制。在絕大部分情況下，企業(yè)的溝通多數(shù)是通過(guò)老總的命令、文件、報(bào)告會(huì)來(lái)實(shí)現(xiàn)，這種單向溝通模式有很大風(fēng)險(xiǎn)，信息容易被扭曲和衰減，必須向雙向360度的模式轉(zhuǎn)變。

　　另外標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證，走動(dòng)式管理（ManagementByWalkingAround）可以解決企業(yè)內(nèi)部訊息無(wú)法充分流通等問題，能夠促使員工更快地將領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。MBWA并非只局限在辦公室內(nèi)，也不是鼓勵(lì)經(jīng)理人“出巡監(jiān)視”，而是希望經(jīng)理人耳聰目明，走入現(xiàn)場(chǎng)傾聽員工心聲并發(fā)掘員工需求。聆聽第一線人員的聲音才能真正知道顧客在哪兒RFID，顧客需要什么。

　　問題4：“人治”與“法治”不分

　　我們經(jīng)常聽到某公司總經(jīng)理說(shuō)：“這年頭人心真的壞了。”為什么？公司制定了許多規(guī)章制度，但結(jié)果卻是“上有政策、下有對(duì)策”，好的制度總是無(wú)法得到貫徹實(shí)施。原因在什么地方？就在于我們?cè)S多公司總是在“人治人”、“人斗人”的怪圈里運(yùn)轉(zhuǎn)，靠個(gè)人的行為去維系企業(yè)的生存，沒有真正建立一套法治的系統(tǒng)來(lái)管理我們的企業(yè)。

　　問題5：高管能力不足

　　印刷企業(yè)多是由幾個(gè)人合伙或家族式經(jīng)營(yíng)起家的印刷教育，企業(yè)成長(zhǎng)壯大后，這些“開國(guó)元?jiǎng)?rdquo;多任要職，但這些人往往出身于市場(chǎng)一線，科學(xué)管理能力較弱，這實(shí)際阻礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。而一些家族企業(yè)任人唯親、弄權(quán)擋賢更是企業(yè)成長(zhǎng)的大患。

　　出現(xiàn)這樣問題時(shí)要果斷抉擇區(qū)域報(bào)道，將不稱職的員工調(diào)離重要崗位，如果是股東，可采用明升暗降的方法，給其一個(gè)不重要的虛職或崗位，而后招聘具有專業(yè)能力的職業(yè)經(jīng)理人CTP在中國(guó)，制定嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的績(jī)效考評(píng)體系。不要忘記，人才永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展的根本，要注重人才的挖掘與培養(yǎng)。