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網(wǎng)上書店真的是賠錢賺吆喝嗎？

2011-07-06 00:00 來源：新華網(wǎng) 責(zé)編：陳伊超

摘要：: 在CPI持續(xù)攀升的時(shí)候，似乎所有的商品都避免不了漲價(jià)的結(jié)局。唯有圖書，卻因?yàn)榇似鸨朔膬r(jià)格戰(zhàn)，價(jià)格被壓到攔腰價(jià)甚至更低。杭州某高校大三的學(xué)生小貝趕在京東商城活動(dòng)的時(shí)候搶了一套《三體》，只花了65元。

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小C專訪｜正博總經(jīng)理范

小C專訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：在CPI持續(xù)攀升的時(shí)候，似乎所有的商品都避免不了漲價(jià)的結(jié)局。唯有圖書，卻因?yàn)榇似鸨朔膬r(jià)格戰(zhàn)，價(jià)格被壓到攔腰價(jià)甚至更低。杭州某高校大三的學(xué)生小貝趕在京東商城活動(dòng)的時(shí)候搶了一套《三體》，只花了65元。
　　
　　當(dāng)傳統(tǒng)書店在抵抗高房租苦苦支撐的今日，那些兇猛的電子商務(wù)公司，為何還敢挑起圖書價(jià)格戰(zhàn)？血刃江湖的背后，京東商城這些大佬是在賠錢賺吆喝，還是另有生財(cái)之道？
　　
　　京東圖書是自己印的嗎？
　　
　　5月以來，新一輪圖書價(jià)格戰(zhàn)來勢(shì)兇猛。16日，網(wǎng)絡(luò)零售商京東商城打出促銷廣告，宣稱對(duì)商城5萬種少兒圖書進(jìn)行四折封頂銷售。
　　
　　另外兩家網(wǎng)絡(luò)書店隨即跟進(jìn)。卓越亞馬遜宣布“15萬種暢銷童書四折瘋搶，少兒圖書全場(chǎng)五五折封頂”，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也將折扣降至三九折。
　　
　　小貝喜不自禁地算了筆賬，如果在當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)上買套《三體》，沒有110元肯定是買不下來的。而現(xiàn)在上京東，一半的價(jià)就夠了。
　　
　　幾天后，書到了。小貝捧著書，卻怎么都覺得不對(duì)勁。仔細(xì)一看，原來逢封底上有一個(gè)京東商城的LOGO。對(duì)于一個(gè)愛書人，接受這樣的異物，心里不免有個(gè)疙瘩。她上網(wǎng)一看，豆瓣網(wǎng)上重慶出版社并沒有出過《三體》。這書難道是京東獨(dú)家出版的?
　　
　　再一搜，她發(fā)現(xiàn)好多網(wǎng)友也都對(duì)京東上購買的圖書“耿耿于懷”呢。有眾多網(wǎng)友投訴京東商城存在支付延時(shí)、訂單被刪、價(jià)格沒有更改等各種問題。
　　
　　一位叫海公公的網(wǎng)友向記者講述了他的遭遇。“‘6·18活動(dòng)’時(shí)下的訂單，其中，多數(shù)書籍都顯示預(yù)訂狀態(tài)。當(dāng)晚登陸查看訂單，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)提示：有一本格拉斯的《蟹行》無貨，需要修改訂單刪除后才能發(fā)貨。結(jié)果，我修改訂單后才發(fā)現(xiàn)，價(jià)格一下子漲了200多元，不再是之前的優(yōu)惠價(jià)格。系統(tǒng)提示我還需要再支付200多元才能發(fā)貨。撥打客服電話數(shù)次，均繁忙。一怒之下我決定取消訂單。取消訂單后在退款申請(qǐng)頁面遇到提示：‘您好，此訂單已刪除或已完成，不可退款申請(qǐng)！’”這位網(wǎng)友求援，”請(qǐng)問我該如何退款？或者請(qǐng)將我的訂單按照原價(jià)格恢復(fù)？”
　　
　　而且，相比于傳統(tǒng)書店和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買的書，京東送的書無論印刷還是紙張都不怎么好。有網(wǎng)友猜測(cè)“難怪書價(jià)這么便宜，不會(huì)是京東商城自己印的書吧？”
　　
　　而這種猜測(cè)引發(fā)了大家的跟帖，有網(wǎng)友下一次訂單訂8本書，結(jié)果商城說因?yàn)槿必洶延唵尾鸱殖闪?個(gè)，收了7次才收全。該網(wǎng)友苦笑說：“也許京東是根據(jù)訂單量分批去印刷廠印的吧？”
　　
　　出版單位聯(lián)合向京東發(fā)出律師函？
　　
　　網(wǎng)絡(luò)書商的低價(jià)傾銷，也引起了出版單位的關(guān)注。5月17日，以中國少年兒童出版總社、接力出版社為首的24家少兒社集體向京東商城發(fā)出律師函，并于5月18日在媒體發(fā)表聲明，要求京東商城立即停止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。
　　
　　對(duì)此，京東商城的首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東在微博上表示：“我們的圖書永遠(yuǎn)四折”，并聲稱“這些書三折就可以從中盤進(jìn)來，有10%的利潤已經(jīng)足夠了。”繼而，劉強(qiáng)東發(fā)微博稱：“自2011年6月1日起，所有在京東商城銷售的圖書，京東拿出銷售額的3%直接補(bǔ)貼給作者。”
　　
　　網(wǎng)上書店底氣從何而來？
　　
　　6月18日，京東商城舉辦周年慶，京東商城CEO劉強(qiáng)東在微博上曬成績單：收獲訂單40多萬份，訂購金額超2億元。
　　
　　網(wǎng)絡(luò)書商為什么敢挑起這場(chǎng)圖書價(jià)格戰(zhàn)？業(yè)內(nèi)人士分析，領(lǐng)頭的網(wǎng)絡(luò)商城都是不缺錢的主。京東商城發(fā)起的這輪價(jià)格戰(zhàn)，是在今年4月完成第三輪融資的背景下進(jìn)行的。京東商城向國外6家基金融進(jìn)了15億美元。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也是剛剛在美國上市，融資額高達(dá)3.13億美元。而卓越的老東家是美國電子商務(wù)巨頭亞馬遜。
　　
　　中國出版協(xié)會(huì)常務(wù)理事、北京華文天下圖書公司總編輯楊文軒認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)書店掀起價(jià)格戰(zhàn)主要目的不是擴(kuò)大銷售，而是追求廣告效應(yīng)。從財(cái)務(wù)核算的角度，一本書賠1-2元錢，即便一個(gè)客戶購買10本書，也不過賠10—20元，加上物流成本，直接成本不過30元，遠(yuǎn)比其他營銷手段獲得新客戶便宜得多。
　　
　　這么打下去，實(shí)體書店還有活路么？
　　
　　在網(wǎng)上書店風(fēng)生水起的今日，杭州那些很有味道的民營書店的日子就不那么好過了：利潤本來就薄，房租又日漸昂貴。杭州體育場(chǎng)路上的曉風(fēng)書屋，一年房租是40萬元;大學(xué)路上的真友書屋，一年的租金2萬元。如果單純從做生意的角度講，同樣的店面開個(gè)面館日子可以過得蠻滋潤，繼續(xù)開書店只能苦撐著。
　　
　　中國出版協(xié)會(huì)常務(wù)理事、中國少年兒童新聞出版總社社長李學(xué)謙說，“哪一個(gè)頭腦正常的經(jīng)銷商會(huì)虧本把書賣給京東商城呢？顯然京東商城是以低于進(jìn)貨成本銷售圖書，違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的有關(guān)規(guī)定。”
　　
　　網(wǎng)絡(luò)書店以四折售書直接導(dǎo)致了實(shí)體書店經(jīng)營困難。實(shí)體書店是六折進(jìn)貨，已經(jīng)沒有辦法向外批發(fā)或零售。因此，一些實(shí)體書店要求將京東商城低價(jià)傾銷的圖書退回出版社。
　　
　　為了制止京東商城等網(wǎng)絡(luò)書店的價(jià)格戰(zhàn)，一些出版社已不再向其供貨。
　　

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