團購網站批量裁員過冬 客服坐席縮水近九成
2011-07-27 00:00 來源：北京商報 責編：王岑
- 摘要：
- 開心團購一舉裁掉百余員工、高朋網裁員25%……團購網站近日不斷曝出裁員的消息。
【CPP114】訊：開心團購一舉裁掉百余員工、高朋網裁員25%……團購網站近日不斷曝出裁員的消息。
“現在整個行業已進入裁員高峰期。”昨日，某團購網站高層向記者透露，目前團購行業的裁員幅度約在10%-50%之間，而一些盲目擴張導致泡沫過大的企業，甚至要超過這個比例。
拿到高額風投后，團購巨頭紛紛斥巨資擴建呼叫中心。但據某網站客服總監提供的數據，在呼叫中心上投入千萬元的某大型團購網站，現在實際客服為120席;向媒體公布建1000坐席的另一團購網站，目前客服約150席，縮水近九成;而另一領先的團購網站斥資5000萬元打造的呼叫中心實際卻是“外包”的。
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