谷歌在行動(dòng)
　　
　　春天的一個(gè)周末，拉里-佩奇郁悶的用他的安卓手機(jī)擺弄著Google+的原型。他發(fā)現(xiàn)上傳自己剛拍的照片非常繁瑣，于是把谷歌的社交網(wǎng)絡(luò)主管維克-古多塔找來詢問。古多塔解釋了團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)初衷，但是佩奇堅(jiān)持應(yīng)該輕輕一點(diǎn)就可以上傳圖片。在谷歌，佩奇說一不二，沒辦法古多塔開始組織力量對(duì)上傳系統(tǒng)進(jìn)行修改。最近佩奇已經(jīng)開始到處炫耀從安卓系統(tǒng)上傳圖片到Google+有多么輕松，他說這簡(jiǎn)直是魔法般的體驗(yàn)。
　　
　　在很多方面，Google+就是拉里-佩奇的社交網(wǎng)絡(luò)。早在成為CEO之前，佩奇就開始關(guān)注Google+的開發(fā)，從這個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)開始就全程參與。最初，他只是每周五參加項(xiàng)目例行的工作會(huì)議，后來他干脆就在Google+開發(fā)小組的辦公樓里住了下來。他為這個(gè)項(xiàng)目投入了大量的資金，并建立了谷歌成立13年以來最大的工程團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研發(fā)，還把古多塔升為高級(jí)副總裁，直接向他匯報(bào)工作。更有甚者，佩奇將數(shù)千名谷歌員工的獎(jiǎng)金和社交網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行業(yè)績(jī)掛鉤。
　　
　　Google+是佩奇為谷歌進(jìn)行轉(zhuǎn)型的第一次嘗試，他希望谷歌可以吸取其他企業(yè)的教訓(xùn)，繼續(xù)保持公司的創(chuàng)新能力。在Google+的研發(fā)過程中，他們摒棄了傳統(tǒng)自由發(fā)揮的創(chuàng)新模式，而更多的采用自上而下的模式。谷歌的另一創(chuàng)始人謝爾蓋-布林說：“在谷歌，百花齊放當(dāng)然很重要，但是當(dāng)這些花怒放以后，你必須把他們?cè)�成一堆�?br /> 　　
　　也許谷歌的社交網(wǎng)絡(luò)雄心確實(shí)需要好好的規(guī)劃，因?yàn)樗麄兦皫状魏虵acebook過招，最后都成為了人們的笑柄。谷歌的第一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)是Orkut，盡管和Facebook同一年誕生，但是現(xiàn)在除了巴西以外，無人問津。2007年谷歌又聯(lián)合MySpace和其他幾家社交網(wǎng)絡(luò)一起推出了OpenSocial，希望抗衡Facebook，同樣以慘敗收?qǐng)�。兩年后的Wave很快也胎死腹中。2010年，谷歌推出了Buzz，他們希望把Gmail用戶強(qiáng)行組成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，很快聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)認(rèn)為谷歌隨意公開的人們的Gmail信息，因此要求谷歌修改隱私條例，并接受政府20年的監(jiān)管。
　　
　　Buzz的慘敗徹底打醒了谷歌，公司高層意識(shí)到如果再不采取行動(dòng)，谷歌將越來越被邊緣化。因此他們開始了一個(gè)雄心勃勃的計(jì)劃：EmeraldSea。這個(gè)計(jì)劃不僅僅要和Facebook一決雌雄，而且還要對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行徹底的改造，加快谷歌的轉(zhuǎn)型速度。
　　
　　經(jīng)過一年的醞釀，谷歌終于在今年六月推出了Google+。結(jié)果是這個(gè)新的社交網(wǎng)絡(luò)復(fù)制了人們最喜歡的Facebook的功能，同時(shí)摒棄了人們最不喜歡的Facebook的功能。你可以找到似曾相識(shí)的頁面，照片和游戲的標(biāo)示以及來自好友不斷更新的內(nèi)容。谷歌的+1功能和Facebook的Like類似。但是為了避免Facebook一直被詬病的侵犯隱私，谷歌準(zhǔn)許用戶設(shè)置權(quán)限來決定誰可以看自己發(fā)布的內(nèi)容。Facebook不能有效的區(qū)分同事、同學(xué)和真正的朋友，而Google+則根據(jù)朋友圈子，將不同的人分門別類。Facebook從建立在其平臺(tái)上的開發(fā)商(比如Zynga)那里提成30%，而Google+則宣布僅提成5%。在硅谷，人們?cè)�認(rèn)為谷歌已經(jīng)徹底輸給了Facebook，但是眼前的事實(shí)出乎所有人的意料(包括Facebook在內(nèi))。扎克伯格在哈佛的室友JoeGreen是Causes(一個(gè)運(yùn)行在Facebook上的應(yīng)用程序)的創(chuàng)始人，他說，Google+的表現(xiàn)令人印象深刻。
　　
　　Facebook在反擊
　　
　　現(xiàn)在Google+上最受歡迎的人是馬克伯格，但他并沒有發(fā)一個(gè)帖子，事實(shí)上他根本不愿意討論Google+。六月的時(shí)候，他只是評(píng)論Google+在今后五年還能混得下去，言外之意是他們了抄襲Facebook。
　　
　　然而在Facebook的總部，750名工程師在加班中度過了這個(gè)夏天，整個(gè)公司都處于一級(jí)戒備狀態(tài)，F(xiàn)acebook這么多年來頭一次出現(xiàn)這種狀況。2010年夏天，當(dāng)谷歌放出風(fēng)來要做掉Facebook后，扎克伯格就召集他的工程師們加班加點(diǎn)了60天，重新完善了一些主要的功能，比如相冊(cè)、圈子和最新活動(dòng)等等。自那以后，F(xiàn)acebook的餐廳就全天開放，員工的孩子們來公司吃午飯，并在父母通宵工作前和他們擁抱互道晚安。9月，F(xiàn)acebook發(fā)布了許多新的功能，其中包括模仿Google+的好友分類功能。一個(gè)Facebook研發(fā)團(tuán)隊(duì)工程師說，谷歌可以把它全部的人力物力投入到Google+上，人們喜歡這樣，我們必須重視。戰(zhàn)斗并不僅僅在產(chǎn)品的開發(fā)上，今年5月，F(xiàn)acebook私下雇傭了著名的公關(guān)公司博雅公關(guān)在報(bào)紙和博客上泡制詆毀谷歌的文章，但是弄巧成拙，因?yàn)橛浾邆儼l(fā)現(xiàn)了Facebook是博雅公關(guān)的客戶。
　　
　　Facebook為了給自己的行為辯解，指責(zé)谷歌一直侵犯用戶的隱私，可是諷刺的是，這兩個(gè)公司都為了廣告商的利益盡可能的獲取更多的私人信息。Facebook善于利用我們提供的信息，比如你在Zappos上購(gòu)買了喜歡的鞋子，或者更新了狀態(tài)說你正在籌備婚禮，那么就會(huì)有一堆可能喜歡的廣告發(fā)給你。因此，F(xiàn)acebook已經(jīng)成為了廣告商必須搶占的陣地，盡管同谷歌相比，F(xiàn)acebook的廣告收入要小得多，但是增長(zhǎng)卻十分迅速。根據(jù)eMarketer的預(yù)測(cè)，本年其廣告收入將從去年的20億美元擴(kuò)大到43億美元，而谷歌的廣告收入僅增長(zhǎng)30%，為380億美元。
　　
　　扎克伯格一直算計(jì)著獲取更多的數(shù)據(jù)，他的方法就是讓更多的人在Facebook上花費(fèi)更多的時(shí)間，并同好友分享更多的東西。在9月召開的F8研發(fā)大會(huì)上，他推出了一個(gè)名為時(shí)間軸的新功能，用于取代沿用很久的個(gè)人資料頁。在演示這個(gè)新功能的時(shí)候，扎克伯格將自己的信息一直更新到了1984年5月14日，也就是他出生的那天。實(shí)際上，扎克伯格就是想哄騙我們把Facebook變成數(shù)碼記錄簿，他希望用戶上傳Facebook出現(xiàn)之前的照片，并記錄此前發(fā)生的事件，這樣可以獲得更多的數(shù)據(jù)。
　　
　　但是在F8會(huì)議上，最引人注目的并不是這個(gè)新功能，而是Facebook和其他服務(wù)商的深度融合，比如Netflix和Spotify�，F(xiàn)在如果想在Spotify上注冊(cè)，用戶首先必須擁有Facebook的賬號(hào)。這樣你可以在Spotify和Facebook上同時(shí)看到好友的音樂播放菜單，同時(shí)個(gè)人音樂喜好也就不再是秘密。以前很多網(wǎng)絡(luò)發(fā)行商讓用戶選擇是否公開他們?cè)贔acebook上的活動(dòng)，但是人們通常忽略。然而在新的模式下，人們要選擇是否不準(zhǔn)許公開，這樣一來Facebook就獲得了更多的用戶在線活動(dòng)信息，并將極大的促進(jìn)其廣告的銷售。如果說谷歌的AdWords和AdSense是把廣告提供給知道自己要什么的用戶，那么Facebook的模式是給人們提供了一個(gè)發(fā)現(xiàn)新東西的工具。