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愛司凱：品牌延伸服務鏈打造2012爆發年

2012-03-14 14:54 來源：cpp114 文/子喻責編：喻小嘜

摘要：: 2012年3月，南方展和華南展在廣東接連開幕，廣州愛司凱都有參展，用愛司凱運營總監的話說——“這是家門口的展會，這么好的宣傳機會，愛司凱豈能錯過？”猶如品牌資產的延伸需要恰到好處的空間和時間節點一樣，2012年或許將成為愛司凱飛速發展的“爆發年”，而“愛司凱”品牌延伸的服務鏈則很好的佐證了這一規律。

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2012年伊始，歐債危機仍在持續蔓延，國內也有“用工荒”、“印刷工價下降”、“用工成本上升”、“物價上漲”等熱點話題，但愛司凱的袁總卻在這些個話題面前顯得格外淡定。

“危機面前，別人也許看到的危險多一點，但我們更看重其中的‘機’。可以說，2012年將是愛司凱快速發展的爆發年”該負責人表示，“愛司凱不僅是賣產品，更是在賣思想。當前許多中小企業所遇到的難題，就是愛司凱接下來要做的工作。只有幫助中小企業解決難題，降低成本，提高利潤空間，這樣我們也才能獲得更多更大的發展。”

愛司凱的“全流程服務”廣受好評

    愛司凱將于今年全面啟動“Amsky服務培訓”工作，這主要是基于企業技能技巧的培訓。據講述，愛司凱之前也曾舉辦過類似的培訓，還有專門的培訓學校，當企業購買了愛司凱的設備之后就會到這個學校來參加培訓；但現在，愛司凱的培訓工作深入到了各個地方，不再局限于一個地點了，并針對企業的員工進行個性化的培訓工作。

    “我們的服務內容向來都是同一的，培訓內容也是按標準化來執行的”她說，“但不同的是，以往我們只會教會客戶使用機器，你只要會操作就可以了，不要問為什么；現在我們不僅要教會客戶怎么使用機器，而且要告訴他們為什么要這么做的原因，讓他們從被動接受知識到主動去學習，這是我們延伸服務的一個方面。”

    未來的發展無限，愛司凱還在路上。而愛司凱的這些延伸服務事實上是對顧客需要的承諾，誠如愛司凱市場部負責人所言：“我國的中小企業群體很大，他們缺少的不是產品，而是服務，而我們就是來為他們提供全程服務的。”