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方正電子出席2012網(wǎng)絡輿情管理中國峰會

2012-04-20 09:41 來源：方正電子責編：王岑

摘要：: 2012年4月12-13日，2012網(wǎng)絡輿情管理中國峰會在上海舉行，來自政府機構、品牌公司、企業(yè)界、專業(yè)輿情監(jiān)測服務等眾多機構的高層嘉賓參與了峰會，并圍繞新媒體時代互聯(lián)網(wǎng)輿情管理的挑戰(zhàn)與機遇以及輿情發(fā)展趨勢進行了探討。

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小C專訪｜正博總經(jīng)理范

小C專訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：2012年4月12-13日，2012網(wǎng)絡輿情管理中國峰會在上海舉行，來自政府機構、品牌公司、企業(yè)界、專業(yè)輿情監(jiān)測服務等眾多機構的高層嘉賓參與了峰會，并圍繞新媒體時代互聯(lián)網(wǎng)輿情管理的挑戰(zhàn)與機遇以及輿情發(fā)展趨勢進行了探討。北京北大方正電子有限公司輿情業(yè)務部產(chǎn)品總經(jīng)理李崇綱以《社會化網(wǎng)絡時代的輿情分析》為題發(fā)表主題演講，在分析目前網(wǎng)絡媒體現(xiàn)狀之后，指出網(wǎng)絡輿情給宣傳管理、城市管理、教育、金融服務、工商、科技等多個行業(yè)帶來新課題，并介紹了方正基于云計算的新一代輿情系統(tǒng)。

　　2006年Twitter作為Odeo內部項目在美國上線，4個月后，該項目正式對公眾開放。此時大洋彼岸中國的網(wǎng)民們，依然沉浸在每日維護自己的博客、在各大論壇中轉發(fā)網(wǎng)帖，似乎并沒意識到一個嶄新、巨大、迅捷的社會化網(wǎng)絡時代正悄然走來。在經(jīng)歷2010年這個“中國微博元年”之后，中國社會化網(wǎng)絡時代徹底降臨，這個時代中，人們每天通過微博、博客發(fā)布自己觀點和感受，在社交網(wǎng)絡認識新的朋友，在內容社區(qū)、播客中與大家分享照片、視頻，此外還能在維基中充當編輯者，組織“百科全書”。總之，社會化網(wǎng)絡的興起，為網(wǎng)民帶來諸多便利，隨時隨地都能接收、傳遞、分享各類信息。但正是基于這種便利，也使得社會化網(wǎng)絡中夾雜諸多不良信息，可畏一時泥沙俱下，魚龍混雜。如2011年“食鹽能抵御核輻射”的網(wǎng)絡謠言等，均直接對民眾的現(xiàn)實生活造成影響。面對如此現(xiàn)象，對社會化網(wǎng)絡進行有效管理成為當前各級組織和部門的工作重點。

　　當前國內已經(jīng)形成以政府、媒體、教育科研、軟件等多方參與社會化網(wǎng)絡輿情的格局。輿情監(jiān)測軟件在社會化網(wǎng)絡中信息監(jiān)測和分析的優(yōu)勢，遠勝于人工搜索，輿情軟件的核心技術研發(fā)成為重中之重，相關方面也投入大量人力物力。與會的北京北大方正電子有限公司輿情業(yè)務部產(chǎn)品總經(jīng)理李崇綱介紹：“早在2006年，方正電子就正式確立了網(wǎng)絡輿情業(yè)務方向，并組成了專業(yè)技術研發(fā)團隊，同時還組成了包括輿情分析基礎技術研發(fā)、輿情應用產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡輿情項目的服務團隊。方正電子在網(wǎng)絡輿情分析領域擁有近100個案例，在新聞外宣輿情市場占有率近70%。

　　李崇綱介紹到，縱觀國內輿情系統(tǒng)發(fā)展可分為三個階段：輿情采集及應用、輿情分析及系統(tǒng)開發(fā)、輿情云計算加服務。其中，輿情采集階段主要解決如何從互聯(lián)網(wǎng)海量信息中搜索和篩選有價值的信息，以提高工作效率，降低人力成本，這其中代表性技術則是“雷達監(jiān)測”和“全文檢索”。而輿情分析則在前一階段成果基礎上突出對信息進行數(shù)據(jù)挖掘，利用自然語言處理技術以人工智能方式對海量文本內容進行智能分析及智能化自動處理。這一階段，具有代表性的軟件則是“方正智思智能分析系統(tǒng)”，該軟件能做到對信息內容的文本傾向性、語句觀點、信息傳播和分析進行提煉和聚類。伴隨“云”的興起，云計算技術為構建新一代輿情系統(tǒng)提供了基礎的技術保障，這一階段輿情系統(tǒng)主要特征就是“信息共享與協(xié)同工作平臺”，這一平臺較此前兩類系統(tǒng)更加具有高性能、低成本的特性，更重要的是，在此階段海量信息高利用率、高可用、廣延展得到極大提升。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的日益深入，輿論對社會發(fā)展的影響越來越大，輿情管理也將越來越成為諸多單位關注的焦點。最大限度發(fā)揮社會化網(wǎng)絡在信息傳播中的優(yōu)勢，規(guī)避負面作用，將需要政府、企業(yè)界及專業(yè)輿情監(jiān)測服務提供商的共同努力，此次參會，也代表了方正電子將在此領域持續(xù)發(fā)力，為社會化網(wǎng)絡時代的輿情管理提供更多先進技術與服務。

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