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網(wǎng)友因差評收到壽衣 淘寶處罰賣家 屏蔽搜索12天

2012-05-15 08:57 來源：新聞晨報(bào) 責(zé)編：王岑

摘要：
因?qū)?7元購得的特價(jià)裙的質(zhì)量不滿，網(wǎng)友“風(fēng)箏飄帶1987”給賣家打了差評。然而，三天后“風(fēng)箏飄帶1987”竟收到了快遞送來的一套壽衣。經(jīng)淘寶方面核實(shí)，壽衣確為賣家所寄，故5月14日，網(wǎng)站給予該店鋪包括店鋪搜索屏蔽在內(nèi)的多種限制處罰，持續(xù)時(shí)間12天。
　　【CPP114】訊：因?qū)?7元購得的特價(jià)裙的質(zhì)量不滿，網(wǎng)友“風(fēng)箏飄帶1987”給賣家打了差評。然而，三天后“風(fēng)箏飄帶1987”竟收到了快遞送來的一套壽衣。經(jīng)淘寶方面核實(shí)，壽衣確為賣家所寄，故5月14日，網(wǎng)站給予該店鋪包括店鋪搜索屏蔽在內(nèi)的多種限制處罰，持續(xù)時(shí)間12天。
　　
　　女大學(xué)生莫名收到壽衣
　　
　　5月10日，在武漢就讀的女大學(xué)生小方在宿舍樓下收到了一個(gè)中通快遞的包裹，包裹上地址信息很模糊，就寫著從北京海淀寄出。打開包裹后，一套寶藍(lán)色的壽衣嚇了她一跳。盡管沒有直接證據(jù)，但小方立即認(rèn)定自己收到的壽衣與自己前幾天在“尊爵閣”買貨后給差評有關(guān)。第一時(shí)間，她撥打了淘寶網(wǎng)的投訴電話并向當(dāng)?shù)?10報(bào)警。
　　
　　淘寶已處罰涉事賣家
　　
　　根據(jù)買家的投訴信息，淘寶網(wǎng)5月12日對疑似賣家賬戶進(jìn)行處罰，直接封閉店鋪。5月14日，淘寶網(wǎng)進(jìn)一步公布調(diào)查結(jié)果。“淘寶網(wǎng)經(jīng)過持續(xù)兩日的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：賣家確實(shí)存在惡意騷擾行為，并已達(dá)到構(gòu)成處罰的條件；即日起將實(shí)行包括店鋪搜索屏蔽在內(nèi)的多種限制處罰，持續(xù)時(shí)間12天。”
　　
　　處罰決定發(fā)出后，記者在淘寶網(wǎng)搜索“尊爵閣”，發(fā)現(xiàn)無法搜到該用戶和相關(guān)店鋪，記者通過淘寶旺旺找到“尊爵閣”并點(diǎn)擊進(jìn)入其店鋪后，發(fā)現(xiàn)店鋪中空無一物，所有貨品均下架。
　　
　　賣家喊冤稱買家惡意拍貨
　　
　　盡管網(wǎng)站已作出處罰，但這場電子交易糾紛處理過程中呈現(xiàn)出的種種問題，卻引起網(wǎng)友討論，同情的天平在買家和賣家之間搖擺不定。
　　
　　5月11日，當(dāng)小方發(fā)帖哭訴自己收到壽衣恐嚇后，網(wǎng)友齊齊將同情的砝碼放在了買家這邊。然而，當(dāng)關(guān)注不斷深入，不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)小方并不像她自己形容得那樣柔弱。在其過往的購買的258件商品中，她給出了23個(gè)中評、8個(gè)差評，最讓網(wǎng)友驚嘆的是她連商家優(yōu)惠的6元試用裝都打出差評。一度有網(wǎng)友發(fā)出“這個(gè)人是職業(yè)差評師吧”的質(zhì)疑。一時(shí)間，同情的天平又傾向了賣家這邊。
　　
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