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陳貽進：富士施樂給中國印刷企業帶來的變化

2012-11-20 13:45 來源：慧聰責編：王岑

摘要：: 2012年11月5日，2012富士施樂Innovate研討會首次在廣州舉行。在會議間歇期間，本網編輯有幸采訪到了富士施樂（中國）有限公司副總裁陳貽進先生，請他介紹了Innovate活動的變化和富士施樂能夠給中國的印刷企業帶來的變化。

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　　【CPP114】訊：2012年11月5日，2012富士施樂Innovate研討會首次在廣州舉行。在會議間歇期間，本網編輯有幸采訪到了富士施樂（中國）有限公司副總裁陳貽進先生，請他介紹了Innovate活動的變化和富士施樂能夠給中國的印刷企業帶來的變化。
　　
　　由淺入深Innovate走向高端
　　
　　今年的富士施樂Innovate研討會，已經是這項活動落地中國的第8個年頭。回顧截至今年的幾屆，從數碼印刷設備的介紹，到數碼印刷的具體應用，再到數碼印刷的系統建設，直到今天的企業發展思路介紹，Innovate在變化，這就好像是富士施樂在為中國數碼印刷企業、數碼印刷從業人員，提供一個從幼兒園到小學到中學再到大學的系統培養。富士施樂Innovate研討會經歷了由淺入深的過程，正在逐漸走向高端。
　　
　　對于這種變化，陳貽進副總裁介紹：“現在的客戶和幾年前已經不一樣了，特別是在中國市場。過去企業對數碼印刷的了解很少，現在，隨著技術的成熟，隨著應用的越來越普及，大家對數碼印刷已經有了一定的了解，這時候就需要提供更深入一些的內容與大家進行溝通。對于印刷服務商來講，現在越來越重要的是要跟客戶溝通‘我有什么不一樣的服務’，要讓客戶感受到‘自己是他們的伙伴’，而不是簡單的印刷品供應商。明白了這些，富士施樂需要做的，就是如何跟這些印刷服務商成為伙伴，幫助印刷服務商發展出自己獨特的、與眾不同的產品和服務。現在的技術大同小異，只有服務可以將硬件的作用發揮到極致。富士施樂始終在考慮幫助客戶在競爭中凸顯他們的優勢。”
　　
　　“以前富士施樂說的是印刷，現在更重視的是服務。富士施樂可以打印，但那只是一個結果，并不是一個業務的開始更不是業務的全部。我們不是為了想打印而打印，而是要完成另外一個目的，打印不過是其中的一個手段。這種改變是質的改變，富士施樂自己體會到了這一點，也將這種概念傳遞給我們的客戶，富士施樂要讓客戶充分利用數碼印刷帶來的更多新的應用，幫助他們自己的客戶，實現服務的增值。”陳貽進副總裁強調。
　　
　　尋找幫助企業提高競爭力的途徑
　　
　　針對不同的客戶，富士施樂提供不同的幫助形式，幫助他們在市場競爭中凸顯自己的優勢。
　　
　　“對于不同的客戶，我們提供的幫助是不同的。比如這次參加Innovate研討會廣州站活動的，就有一些來自泰國的富士施樂客戶。在今年的富士施樂PIXI數碼印刷大獎賽中，泰國客戶的整體成績非常好，因為富士施樂在泰國專門有一個團隊與這些印刷商進行溝通，指導他們進行產品設計和開發。這個團隊成立快三年了，現在效果正在逐漸體現出來。在中國，幾年前我們也有這樣的專門團隊，不過現在中國的客戶有了進一步的提升，富士施樂的團隊在幫助中國客戶的側重點上也有所改變。”
　　
　　“經過幾年的發展，中國市場的客戶已經是有一定基礎的客戶，那么如何增強他們在競爭中的優勢？富士施樂認為，如果幫助他們提升色彩管理及整個流程的控制，對于這些客戶是更有意義，可以幫助他們提升競爭力。這里提到的色彩管理和流程控制，涉及客戶的整個業務模式，包括傳統膠印與數碼印刷的結合，包括不同印刷方式之間的色彩管理，確保客戶使用膠印和使用數碼印刷獲得的色彩品質是完全一致的。這也是現在的商業印刷領域，原來使用膠印技術，現在進軍數碼印刷面臨的很現實的問題。在這方面，富士施樂非常重視并且投入了大量的資源。我們在上海的新概念展廳里，設置了專門的色彩中心，配備了專業的色彩管理硬件設備，供客戶進行試用。富士施樂還擁有系統管理工具，即富士施樂系統分析軟件，幫助客戶進行整合流程、環境的評估，并為客戶提供分析報告，告訴他們什么地方可以進行整體色彩管理的改善。除了這些軟硬件產品，富士施樂還注重人才的培養，富士施樂團隊擁有國內數碼印刷業唯一獲得G7認證的技術專家，擁有德國印藝技術研究會授予‘Fogra數碼印刷專家’稱號的技術人員。他們都具有為客戶提供色彩管理咨詢的資質認證，他們能夠幫助客戶實現有效的色彩管理。”
　　
　　“此外，我們還注意幫助客戶實現色彩管理與流程相結合、與營運模式相結合。從2011年下半年開始，富士施樂已經對約15家客戶進行了評估，并且也看到一些成果。”