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當(dāng)當(dāng)被曝再向商家收取店慶費(fèi) 部分商家萌生退意

2012-11-26 10:51 來(lái)源：IT時(shí)報(bào) 責(zé)編：喻小嘜

摘要：: 繼去年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)被曝出向入駐商家“強(qiáng)行”收取店慶費(fèi)后，今年又被曝發(fā)生類似事件，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)要求商家所交店慶費(fèi)費(fèi)用從去年的500元提高到今年的5000元。

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小C專訪｜正博總經(jīng)理范

小C專訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：繼去年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)被曝出向入駐商家“強(qiáng)行”收取店慶費(fèi)后，今年又被曝發(fā)生類似事件，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)要求商家所交店慶費(fèi)費(fèi)用從去年的500元提高到今年的5000元。雖然當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這次依舊稱，收取店慶費(fèi)不是“強(qiáng)制”，不愿參加活動(dòng)的可以與招商經(jīng)理協(xié)商，但是《IT時(shí)報(bào)》記者了解到，招商經(jīng)理態(tài)度堅(jiān)硬，甚至對(duì)某不愿參加的商家采取了“關(guān)停品牌”的措施，令一些商家萌生退意。

　　一封郵件店慶費(fèi)交出來(lái)

　　11月10日左右，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)服裝鞋包事業(yè)部的平臺(tái)商家們陸續(xù)收到了一封來(lái)自當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的“店慶月促銷函”郵件。

　　郵件內(nèi)寫道，11月是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的13周年店慶月，網(wǎng)站將舉辦一系列促銷活動(dòng)，現(xiàn)已投入超過(guò)8000萬(wàn)元對(duì)外宣傳費(fèi)，本著聯(lián)合促銷、合作共贏的原則，現(xiàn)在向服裝鞋包事業(yè)部的全體商家收取活動(dòng)支持費(fèi)5000元，這筆費(fèi)用將在月底結(jié)算中由當(dāng)當(dāng)網(wǎng)財(cái)務(wù)直接從11月賬款中扣除。

　　七匹狼皮具、OSDY旅行箱專家、樂(lè)行仕皮鞋等當(dāng)當(dāng)網(wǎng)店都收到了這份促銷函。他們告訴記者，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)沒(méi)有尋求他們同意，僅以一封郵件告知要交店慶費(fèi)的做法令他們不滿。一位商家向記者展示了多位商家回復(fù)該郵件的截屏：“對(duì)于此次收費(fèi)，我司表示強(qiáng)烈抗議，不接受強(qiáng)行扣款的無(wú)理要求”、“我司拒絕接受此類‘強(qiáng)奸’商家的做法，望妥善處理”……郵件顯示部分商家強(qiáng)烈反彈。

　　樂(lè)行仕相關(guān)人士對(duì)記者表示，5000元不是小數(shù)，他們當(dāng)當(dāng)網(wǎng)店一個(gè)月銷量不到1萬(wàn)元，而且“在店慶活動(dòng)期間，我們沒(méi)有感受到銷售額有增長(zhǎng)，倒是在店慶活動(dòng)快結(jié)束的時(shí)候收到一個(gè)扣費(fèi)通知。”他試著與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)招商經(jīng)理溝通，但和很多人一樣，他還是失敗了，得到的答復(fù)是：“店慶活動(dòng)是整體收取5000元店慶費(fèi)，我(招商經(jīng)理)也多次爭(zhēng)取過(guò)，但是沒(méi)有辦法。”

　　“不讓我們自愿選擇是否參加店慶活動(dòng)，這就是強(qiáng)制收費(fèi)。”七匹狼皮具一位負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　當(dāng)記者以希望加入當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的商戶名義致電當(dāng)當(dāng)網(wǎng)某招商經(jīng)理，詢問(wèn)今年商家是否必須要交店慶費(fèi)時(shí)，她并沒(méi)有否認(rèn)：“你不是已經(jīng)聽(tīng)說(shuō)了嗎？”

　　表達(dá)不滿商家品牌被下架

　　樂(lè)行仕人士表示，他們已經(jīng)開(kāi)始打算退出當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，他們與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)之間的合同是到12月份到期，“本來(lái)我們?cè)诋?dāng)當(dāng)網(wǎng)的平臺(tái)銷量就不太好，現(xiàn)在發(fā)生這種事，退意更決了。”

　　有人萌生退意，有人則是被逼退出。“沒(méi)有任何事先通知，平臺(tái)搞活動(dòng)，讓我們商家出錢，如果提前溝通，由商家自愿選擇我可接受，但一個(gè)月當(dāng)當(dāng)都賺不到幾千塊，你們直接說(shuō)扣就扣，完全沒(méi)有事先通知。”微博名為“攀巖小七七”的這條微博被轉(zhuǎn)發(fā)400多次，轟動(dòng)的同時(shí)，也讓“攀巖小七七”的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)店受到影響：“我家本來(lái)有4個(gè)品牌，因?yàn)槲覍?duì)當(dāng)當(dāng)?shù)陸c費(fèi)存在異議，招商經(jīng)理直接把我家貝蒂、奧麗薇、貝比淘這3個(gè)品牌下架，并把我踢出當(dāng)當(dāng)網(wǎng)工作群，現(xiàn)在我只能申請(qǐng)退出當(dāng)當(dāng)了。”