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蘇寧推出“云商模式”：內部機構醞釀大變革

2013-02-19 10:44 來源：每日經濟新聞責編：王岑

摘要：: 歷經三年的網商運營后，零售業巨頭蘇寧集團(以下簡稱蘇寧)正在醞釀一次全面的大變革。

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　　【CPP114】訊：歷經三年的網商運營后，零售業巨頭蘇寧集團(以下簡稱蘇寧)正在醞釀一次全面的大變革。
　　
　　2月17日，蘇寧董事長張近東在年度春季工作部署會上表示，新的一年，蘇寧要為中國零售業的春天做出貢獻，做線上線下的零售服務商，“店商+電商+零售服務商，這就是蘇寧所要倡導的中國零售的云商模式。在接下來的三天里，集團將圍繞云商模式，從組織架構、年度計劃、經營策略、人員任命進行全面部署。”
　　
　　家電行業觀察家梁振鵬認為，張近東之所以會提出“云商模式”，表明電商已從市場培育期到市場成熟期，而電商的本質作為零售業的特征越發體現出來，作為擁有多家實體門店的傳統企業經營電商還是有純粹電商企業所不具備的優勢。
　　
　　“店商+電商+零售服務商”/
　　
　　張近東在春季部署會議上表示，生于憂患，死于安樂，零售企業決不能坐等春天的到來，零售業的春天只能由零售企業自己去開創。未來的零售企業，不獨在線下，也不只在線上，一定是線上線下的完美融合，沒有線上就沒有線下，有了線下才能有更好的線上。
　　
　　張近東稱，歷經三年網商運營，蘇寧總結出兩點結論：第一，電子商務的主力軍應該是店商，而不應該是電商，無論店商還是電商，零售盈利的精髓都取決于本地化的經營和服務；第二，電子商務的發展要由零售企業自己主導，而不是由電商服務商主宰，電子商務是實體經濟不是虛擬經濟，虛擬經濟主導實體經濟必然導致泡沫經濟。他指出，過去三年，從店商到電商，蘇寧探索著自己的科技零售之路；新的一年，蘇寧要為中國零售業的春天做出貢獻，做線上線下的零售服務商，“店商+電商+零售服務商，這就是蘇寧所要倡導的中國零售的云商模式。在接下來的三天里，集團將圍繞云商模式，從組織架構、年度計劃、經營策略、人員任命進行全面部署。”
　　
　　對于蘇寧此次的重新定位，獨立電商觀察員魯振旺非常看好，其評價稱，蘇寧優勢仍體現于自身的供應鏈上，即門店和物流，可以說，蘇寧現在的突破點是線上線下的融合，也是典型的O2O的方式，比如其在一線城市開設Expo超級店品類豐富，而在三四線城市，門店覆蓋亦很廣，而蘇寧所打造的覆蓋“最后一公里”的毛細物流體系，更是擁有了非常大的優勢。
　　
　　梁振鵬表示，無論以純電商為主的企業還是傳統轉電商的企業，要做的事情在本質上而言最終都是一樣的，即零售業態，張近東的定位已經把電商的本質說得較為透徹。
　　
　　3年來一直在打造新模式/
　　
　　在業界看來，過去幾個季度中，蘇寧的業績可以十分明顯地反映出來自電商的爆發力。
　　
　　此前，蘇寧電器就以公告的形式披露了其電商業務的發展情況，作為蘇寧電器旗下的電子商務平臺——蘇寧易購于2012年實現銷售收入約183億元。
　　
　　中投顧問高級研究員高博軒曾對此表示，整體而言，蘇寧易購2012年的增長速度非常高，其市場份額進一步提升，消費者的認知度、認可度也得到相應的上升；從增長率的角度來看，2012年，蘇寧易購實現銷售額183億元，相比2011年的60億元，同比增長210%；從市場份額的角度來說，在自主銷售的B2C市場上，蘇寧易購的市場份額從2011年的7%，提升到2012年2季度的9.4%。
　　
　　“盡管蘇寧發展電商較晚，但其沖勁很足，可以看到的是，其線上線下一體化的銷售模式，的確在商品配送等方面優勢明顯。”梁振鵬認為。
　　
　　蘇寧電器有限公司副董事長孫為民在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示，“云商模式”并非一時心血來潮才決定要做的事，實際上從2009年開始，集團就一直在探討營銷轉型，包括服務模式的打造等等，所做的事情都是朝著這樣的方向走。
　　
　　在孫為民看來，經過三年左右的時間，模式以及具體的運作越來越成熟，方向也越來越清晰。孫為民稱，這個時候提出這樣的概念有兩方面的含義：一方面，要把三年左右時間里整個模式的創新進行定型和固化，因為過去包括“去電器化”等各種創新模式都未有一個定格的東西，只是在動態過程中間的實踐；另一方面，對于今年而言，集團年度的工作部署將重點圍繞成熟的定型的模式，以及在組織人員上如何做全方位重新的調整、配置問題。
　　

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