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盜版用戶遭微軟“詢問” 專家稱涉嫌恐嚇營銷

2013-04-11 09:35 來源：法治周末責(zé)編：王岑

摘要：: 許多公司都曾接到微軟的銷售電話。而微軟這種以正版化的名義來強(qiáng)制推銷自家正版產(chǎn)品的銷售行為，也往往被視為“恐嚇營銷”。但令人疑惑的是，微軟到底是通過何種方式，準(zhǔn)確掌握了對方的個(gè)人信息？

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　　【CPP114】訊：許多公司都曾接到微軟的銷售電話。而微軟這種以正版化的名義來強(qiáng)制推銷自家正版產(chǎn)品的銷售行為，也往往被視為“恐嚇營銷”。但令人疑惑的是，微軟到底是通過何種方式，準(zhǔn)確掌握了對方的個(gè)人信息？
　　
　　一個(gè)突如其來的電話，徹底打斷了李偉(化名)手頭的工作。
　　
　　電話另一頭不僅準(zhǔn)確地叫出了他的名字，還自稱掌握了他所在公司的“相關(guān)信息”。
　　
　　“據(jù)了解，貴公司正在使用的軟件存在版權(quán)問題，因此需要與微軟方面做一些商務(wù)上的溝通。”自稱微軟銷售公司的對方表示，希望李偉的公司對此進(jìn)行自查，并早日作出回應(yīng)。
　　
　　李偉當(dāng)時(shí)并沒有考慮太多，于是主動(dòng)將公司的電腦數(shù)量、所安裝軟件的情況等都如實(shí)地告知了對方。
　　
　　可對方的回復(fù)卻讓李偉愈發(fā)感到不解：“我們公司的某個(gè)部門有一種監(jiān)測手段，得知你們目前電腦的數(shù)量遠(yuǎn)不止這么多。”
　　
　　李偉還沒緩過神來，對方又稱：“希望你們能夠在兩周內(nèi)給出一個(gè)購買方案，其中涉及所要購買微軟產(chǎn)品的種類與數(shù)量。如果逾期，我方就可能發(fā)送律師函過來，通過法律程序進(jìn)行解決。”
　　
　　其實(shí)，李偉的遭遇絕非個(gè)例，許多公司都曾表示接到類似的銷售電話，而微軟這種以正版化的名義來強(qiáng)制推銷自家正版產(chǎn)品的銷售行為，也往往被視為“恐嚇營銷”。
　　
　　如何獲得個(gè)人信息
　　
　　至今談及此事時(shí)，李偉仍心有余悸。“突然間就接到一個(gè)電話，對方不僅知道我的姓名，甚至還有我的手機(jī)號碼、辦公電話，你說這嚇不嚇人？”他說。
　　
　　該人員所提供的身份是否屬實(shí)，有沒有可能是別的公司在冒充微軟進(jìn)行詐騙？李偉腦海里首先閃過了這樣一個(gè)念頭。
　　
　　因?yàn)樵诶顐タ磥恚瑢Ψ剿缸C的電腦數(shù)量與自己公司實(shí)際擁有的電腦數(shù)量之間有著較大的出入，“僅這一點(diǎn)就非常奇怪”。
　　
　　而即便對方身份屬實(shí)，他們又是通過何種渠道掌握了如此之多的用戶信息？
　　
　　這些問題不斷在李偉的腦海中閃現(xiàn)，于是他最終選擇聯(lián)系微軟公司問個(gè)究竟。
　　
　　在收到李偉的咨詢郵件后，微軟委托的博雅公關(guān)的一位負(fù)責(zé)人很快對他的問題作了回應(yīng)。
　　
　　該負(fù)責(zé)人證實(shí)，當(dāng)天李偉所接到的電話號碼，確實(shí)屬于微軟公司電話銷售的號碼。而對于通過何種渠道掌握信息的問題，博雅公關(guān)方則表示并不方便予以告知。
　　
　　該公司與微軟總部之間是怎樣一種關(guān)系？是微軟的子公司還是外包業(yè)務(wù)？該公司究竟通過何種方式獲取了用戶信息？
　　
　　針對以上問題，法治周末記者以受訪客戶的名義致電李偉曾經(jīng)接到的微軟銷售公司電話。
　　
　　“我們是微軟公司。”對方回應(yīng)。此后對方一再表示希望當(dāng)面進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通，而對于信息來源一事始終未予明確回應(yīng)。
　　
　　記者隨后又致電博雅公關(guān)詢問此事，對方表示不便對此發(fā)表意見。
　　
　　“微軟是否可能通過自身強(qiáng)大的信息技術(shù)手段，比如在系統(tǒng)中設(shè)置一些抓取信息的‘后門’，藉此來竊取用戶信息呢？”李偉的一個(gè)朋友猜測。