三、客戶對印刷膠輥的要求不斷提高
　　
　　在膠輥生產(chǎn)商看來，所謂的市場即膠輥用戶，大體上可分為兩大類：一種是數(shù)量龐大但是每次訂貨量較少的各類印刷企業(yè)，另一種是數(shù)量有限但批次訂單較大的印機(jī)制造廠，他們對膠輥的要求基本上是一致的。
　　
　　1．膠料材質(zhì)
　　
　　印刷膠輥的品質(zhì)，首先取決于膠料材質(zhì)，其次是后加工。膠印水輥從過去包水絨套到現(xiàn)在直接使用來達(dá)到水墨平衡，材質(zhì)的進(jìn)步起到了決定性的作用。以前由于國產(chǎn)膠輥主要用在01、05、08機(jī)上，對酒精潤版的膠輥一直沒有致力開發(fā)，使得高檔印刷機(jī)膠輥全部來自于進(jìn)口。隨著國內(nèi)市場要求的不斷提高，國產(chǎn)印刷設(shè)備廠家也都紛紛開發(fā)高檔印刷機(jī)。由于進(jìn)口膠輥的價格比較昂貴，而市場旺盛的需求導(dǎo)致了大批膠輥廠家一哄而上開始生產(chǎn)酒精潤版膠輥，可是他們采用的膠料材質(zhì)顯然缺乏考驗(yàn)，生產(chǎn)出來的膠輥品質(zhì)差強(qiáng)人意。從目前的國內(nèi)市場來看，具有自己品牌膠料的膠輥廠家屈指可數(shù)，他們幾乎全部都是國外著名膠輥膠料公司的代理廠商，使用這些膠料生產(chǎn)的膠輥可以保證最好的印刷適性。
　　
　　2．使用壽命
　　
　　關(guān)于使用壽命一說，生產(chǎn)方和使用方對其理解并不相同，其間的分歧直接造就了膠輥的所謂檔次之說。其實(shí)很多時候這與生產(chǎn)廠家的宣傳、指導(dǎo)以及相關(guān)配套服務(wù)有關(guān)，總體上進(jìn)口原裝品牌和合資品牌的產(chǎn)品優(yōu)勢明顯。
　　
　　3．產(chǎn)品價格
　　
　　價格始終是膠輥產(chǎn)品的核心話題，在某種意義上它左右著一家膠輥企業(yè)的生存與發(fā)展。但是，不同類型的用戶對價格承受能力的差別，直接決定了膠輥生產(chǎn)商的地位，那些對自己的產(chǎn)品及服務(wù)有信心的企業(yè)根本不擔(dān)心價格競爭。
　　
　　4．交貨周期
　　
　　除了少數(shù)計劃性較好的企業(yè)，幾乎所有的膠輥用戶都非常在意產(chǎn)品的交貨期，這主要是由于他們不太清楚膠輥的生產(chǎn)規(guī)律，但是此種心情無可非議。盡管這一行為有時會給那些嚴(yán)守工藝要求的生產(chǎn)企業(yè)帶來困擾，但作為用戶，他們的要求并非不合理。
　　
　　5．配套服務(wù)
　　
　　對于那些長期在行業(yè)內(nèi)摸爬滾打的印刷企業(yè)來說，膠輥生產(chǎn)商如果僅僅只是將產(chǎn)品一賣了之而缺少與膠輥的使用和維護(hù)相關(guān)聯(lián)的配套產(chǎn)品和措施，即使價格相對便宜，也很難讓用戶長期保持對產(chǎn)品的信任。
　　
　　其實(shí)從根本上說，這些供貨商與他們的用戶追求的都是同一個目標(biāo)，即保證高品質(zhì)印刷且性能穩(wěn)定的膠輥。為此，盡全力拓展高端客戶與竭力尋求高性價比膠輥成為了供需雙方互動的基礎(chǔ)。
　　
　　在這場爭奪國內(nèi)高端市場的博羿中，以德國博星為代表的原裝膠輥供應(yīng)商憑借最早進(jìn)入中國市場的優(yōu)勢以及領(lǐng)先的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，攫取了絕大部分市場份額，雖然價格昂貴，但是超長的使用壽命和超強(qiáng)的穩(wěn)定性能實(shí)在是讓用戶推崇備至。其次，中外合資企業(yè)的膠輥備受青睞，他們的產(chǎn)品同樣具備使用壽命長、印刷適性好、調(diào)整操作簡便等優(yōu)勢，性價比尤為突出，這對用戶而言是至關(guān)重要的。例如上海豹馳春蕾膠輥公司準(zhǔn)確地把握市場脈搏，以專業(yè)的制造技術(shù)在眾多的國內(nèi)競爭對手中脫穎而出，當(dāng)仁不讓地占據(jù)著屬于自己的市場份額。
　　
　　在精心做好自己產(chǎn)品的同時，那些深知配套服務(wù)重要性的廠商，也不遺余力地為他們的用戶提供有關(guān)膠輥使用知識及維護(hù)保養(yǎng)方面的幫助。博星在建成中國工廠之后，不僅緩解了以前交貨周期長的矛盾，也使得自己能夠更快、更方便地給予用戶全面的管理。豹馳則是依托集團(tuán)公司的強(qiáng)大后盾以及與知名油墨廠商的有效聯(lián)動，給用戶提供最合適的膠輥清洗維護(hù)產(chǎn)品和建議最合理的正確使用方法，這些措施最大限度地消除了用戶的不安和疑慮。
　　
　　為數(shù)不多的幾家國外廠商和合資企業(yè)，加上被他們服務(wù)著的不能算是主流的所謂高端客戶群，顯然無法涵蓋整個印刷膠輥行業(yè)的現(xiàn)狀。在生產(chǎn)者看來，他們一定不會對數(shù)量眾多的中、低端客戶視而不見。
　　
　　但是毫無疑問，廣大的中小企業(yè)市場把持在他們手中，并不時地在利用成本優(yōu)勢蠶食大企業(yè)市場。由于印刷膠輥相對好銷，使得一些后來者會前赴后繼地加入到這個行業(yè)當(dāng)中來。