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在線購物：包裝盒如何吸引消費(fèi)者購買產(chǎn)品？

2014-08-05 09:16 來源：中國包裝網(wǎng) 責(zé)編：徐赳赳

摘要：: 包裝盒或紙箱可大可小，可粗糙可精美。而在實(shí)際生活中，包裝雖然“成就”了許多商品，但最后包裝制品或包裝材料總是會(huì)被丟棄成為垃圾。因此，包裝在虛擬網(wǎng)絡(luò)世界中有如此重要地位是一件令人非常吃驚的事情。

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【CPP114】訊：包裝盒或紙箱可大可小，可粗糙可精美。而在實(shí)際生活中，包裝雖然“成就”了許多商品，但最后包裝制品或包裝材料總是會(huì)被丟棄成為垃圾。因此，包裝在虛擬網(wǎng)絡(luò)世界中有如此重要地位是一件令人非常吃驚的事情。

現(xiàn)在，電子商務(wù)浪潮繼續(xù)在奔騰，網(wǎng)上購物行業(yè)迅猛發(fā)展，這不只是體現(xiàn)在網(wǎng)店數(shù)量的增加，還體現(xiàn)在“網(wǎng)購”于人們?nèi)粘Ｙ徫镏械恼急戎鹉暝黾印Ｒ苍S就是這種發(fā)展給包裝提供了新的發(fā)展契機(jī)，包裝企業(yè)本身也與時(shí)俱進(jìn)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中抓住了顧客的“瞬間”。

為了促使瀏覽者購買產(chǎn)品，商家至少會(huì)有一個(gè)頁面是用來介紹產(chǎn)品和包裝的詳細(xì)情況，那么，如何在不計(jì)其數(shù)的同類或類似產(chǎn)品中勝出，就需要在一些細(xì)節(jié)上下功夫，比如說，包裝。

我們覺得網(wǎng)絡(luò)包裝應(yīng)同時(shí)具備趣味性和功能性，這樣才能吸引更多的人購買。

2011年網(wǎng)絡(luò)包裝白皮書也認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)，它認(rèn)為，在基本層面上，運(yùn)輸包裝箱已經(jīng)具備保障運(yùn)輸途中產(chǎn)品安全的能力，可以很好的完成包裝箱的使命；但是，站在更高的層面上，網(wǎng)絡(luò)購物行為的快速發(fā)展給包裝企業(yè)提供了很好的機(jī)會(huì)——可以把焦點(diǎn)從“注重包裝功能性”轉(zhuǎn)換到“加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商或品牌商的粘性”上。

特別在高檔包裝和禮品包裝行業(yè)，這種發(fā)展勢(shì)頭更加明顯。從收貨角度看，顧客希望打開包裝后能看到完好無損產(chǎn)品的同時(shí)，包裝看起來不是那么“破”，也就是說要有檔次，最好能詮釋品牌意義與品牌關(guān)系，讓他們送人的時(shí)候比較有“面子”。

包裝能維系品牌與買家的關(guān)系，主要體現(xiàn)在，如果買家喜歡某個(gè)盒子，就會(huì)把它留下來或欣賞或做它用，但有極至者，發(fā)展到只要是某個(gè)品牌的包裝盒，就會(huì)拿來“收藏”。“蘋果”公司的包裝就是個(gè)很好的例子。其愛好者認(rèn)為“蘋果”包裝盒設(shè)計(jì)精美，看起來高檔雅致，非常值得收藏，所以他們看見一個(gè)收藏一個(gè)。不過，顯而易見，“蘋果”這樣的情況是非常稀少的。

而即使買家在瀏覽頁面時(shí)非常喜歡該產(chǎn)品，他們也不會(huì)一看介紹就決定下單購買。所以，對(duì)線上品牌而言，任何能促進(jìn)銷量的措施都是非常有用，值得嘗試的。

現(xiàn)在，“線上”模仿“線下”的情況越來越多，品牌盡可能地提供“與線下一致”的服務(wù)。反映到網(wǎng)站上，就是產(chǎn)品圖片，規(guī)格說明和包裝介紹日益細(xì)致，有些產(chǎn)品甚至采用了3D技術(shù)；反映到包裝上，就是提升包裝的郵寄適用性。

由于網(wǎng)上購物的特殊性，網(wǎng)絡(luò)買家比實(shí)體買家更加注重售后服務(wù)，可以說優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，能達(dá)到事半功倍效果。而完好無損的產(chǎn)品包裝在買家需要無理由退換貨時(shí)，能使整個(gè)過程更加順暢。可以想象，包裹送達(dá)時(shí)，買家發(fā)現(xiàn)需要退換貨，但產(chǎn)品包裝受損（尤以紙包裝和軟包裝為最）又影響品牌二次銷售，那么就會(huì)增加退換貨難度。所以，雖然不容易，但是包裝設(shè)計(jì)師們?cè)O(shè)計(jì)適合郵寄的優(yōu)質(zhì)包裝還是必要的。

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