人

  人的因素，波動最大，對產(chǎn)品質(zhì)量的影響起決定性的作用。如何通過人來提升產(chǎn)品質(zhì)量？

  一是培訓(xùn)機臺操作人員的技能水平失業(yè)，使之達到生產(chǎn)要求。企業(yè)可以通過一些鼓勵措施來激勵機臺操作人員，如印刷技術(shù)等級證書、印刷職稱等。深圳九星印刷集團就是通過此種方式來提升操作人員的技能，并保障產(chǎn)品的穩(wěn)定質(zhì)量，在生產(chǎn)實際過程中取得了良好效果。

  二是培養(yǎng)遵守流程制度且值得信賴的人。筆者在從業(yè)生涯中，曾接觸日本和多田印刷的很多高層人士。和多田是日本著名的印刷生產(chǎn)供應(yīng)商商業(yè)印刷，為索尼、任天堂等日本知名大型電子企業(yè)提供包裝產(chǎn)品配套服務(wù)，筆者與他們接觸感受最深的是：他們可以容忍產(chǎn)品質(zhì)量的瑕疵，但是絕對無法容忍流程的不執(zhí)行。他們認為產(chǎn)品質(zhì)量是可以持續(xù)改善的，技術(shù)是可以精益求精的，但是違反生產(chǎn)流程、違反作業(yè)指引、管理制度是絕對不允許的高保真印刷，這是他們的紅線，企業(yè)一旦違反，就立馬面臨取消訂單的巨大風(fēng)險。

  三是現(xiàn)場操作者應(yīng)具備對產(chǎn)品質(zhì)量進行評價的能力，并識別產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險，且提前采取措施進行產(chǎn)品質(zhì)量預(yù)防。雅昌印刷集團制版，為了滿足客戶（藝術(shù)家）的特別要求，還專門抽時間對機臺機長進行藝術(shù)畫、收藏品的藝術(shù)認知培訓(xùn)，以便更好的理解客戶要求，滿足產(chǎn)品的質(zhì)量特性標(biāo)準(zhǔn)。

  機

  一臺穩(wěn)定工作的設(shè)備是保障產(chǎn)品質(zhì)量的基本要求。要想設(shè)備穩(wěn)定工作，保障產(chǎn)品質(zhì)量網(wǎng)印，應(yīng)該做到以下幾點：

  一是設(shè)備要按時保養(yǎng)，嚴(yán)格按照保養(yǎng)計劃進行，不能把貨期忙、時間緊作為設(shè)備不保養(yǎng)或者設(shè)備帶病運轉(zhuǎn)的借口；

  二是設(shè)備在平時工作中，嚴(yán)格按要求規(guī)范作業(yè)，平時做好備品、備件的管理印刷適性，一旦設(shè)備出現(xiàn)故障，馬上修理，保證設(shè)備平穩(wěn)運轉(zhuǎn)；

  三是通過對設(shè)備的性能評估，提前識別、評估、預(yù)防設(shè)備給產(chǎn)品質(zhì)量帶來的質(zhì)量風(fēng)險，未雨綢繆質(zhì)量控制，在生產(chǎn)前針對設(shè)備的特性，做足產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險預(yù)防措施。