富士施樂連續三年獲日本客戶滿意度第一
2015-01-09 08:51 來源：再生時代 責編：顧穎瑩
- 摘要：
- 全球市場信息服務公司J.D.Power亞太公司日前發布了《2014日本IT解決方案供應商客戶滿意度調研報告》，富士施樂株式會社在文印設備服務供應商中排名第一，這是富士施樂連續第三年排名第一。
【CPP114】訊：全球市場信息服務公司J.D.Power亞太公司日前發布了《2014日本IT解決方案供應商客戶滿意度調研報告》，富士施樂株式會社在文印設備服務供應商中排名第一，這是富士施樂連續第三年排名第一。
《2014日本IT解決方案供應商客戶滿意度調研報告》顯示，在涵蓋系統介紹/構建、系統質量、問題解決、成本、銷售代表、服務保障體系等影響客戶整體滿意度的全部六項評估指標中，富士施樂均獲得最高分。
該報告顯示，各細分業務領域在構建系統中所用云計算服務的數量僅占10%。因此，研究報告建議服務供應商應針對企業具體情況權衡利弊，適當建議運用云計算服務，以提升客戶滿意度。
J.D.Power亞太公司于今年7月在日本進行了“2014文件管理服務客戶滿意度指數調查”，調查對象為員工人數在50人以上的在日企業。針對文印設備服務供應商的調查共收到了2280份反饋。
《2014日本IT解決方案供應商客戶滿意度調研報告》顯示，在涵蓋系統介紹/構建、系統質量、問題解決、成本、銷售代表、服務保障體系等影響客戶整體滿意度的全部六項評估指標中，富士施樂均獲得最高分。
該報告顯示，各細分業務領域在構建系統中所用云計算服務的數量僅占10%。因此，研究報告建議服務供應商應針對企業具體情況權衡利弊，適當建議運用云計算服務，以提升客戶滿意度。
J.D.Power亞太公司于今年7月在日本進行了“2014文件管理服務客戶滿意度指數調查”，調查對象為員工人數在50人以上的在日企業。針對文印設備服務供應商的調查共收到了2280份反饋。
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